Câu hỏi - thường gặp (FAQ)
  1. Trang chủ
  2. Câu hỏi - thường gặp (FAQ)

Câu hỏi - thường gặp (FAQ)

Sau khi mua, vào "Trung tâm người dùng" - "Trang lịch sử đơn hàng", trong phần chi tiết phía sau đơn hàng, bạn có thể xem thông tin tài khoản đã mua.

Liên hệ với chúng tôi qua mục "Liên hệ" trên thanh menu của trang web hoặc lấy thông tin liên hệ của chúng tôi ở cuối trang web.

Bạn cần trước đăng nhập vào tài khoản bạn mua sản phẩm tại "Trung tâm người dùng" - "Lịch sử đơn hàng" tìm thấy tương ứng đơn hàng, tại phía sau nhấp vào "Hậu mãi" nút, gửi bạn mua sản phẩm sai ảnh chụp màn hình, cũng như chi tiết mô tả vấn đề.

Sau khi mua, bạn có thể xem trang "Hướng dẫn sử dụng" trong thanh menu trên cùng của chúng tôi để tìm hướng dẫn sử dụng tương ứng cho sản phẩm.

Tại "Đăng nhập" - trang, đáy có "Quên mật khẩu?" - chữ, nhấp sau nhập bạn - đăng ký tài khoản - email sau nhấp "Gửi" - sau sẽ gửi một - email đến bạn - đăng ký email, nếu không - nhận có thể xem - có trong bạn - email "Thùng rác".
Nếu bạn là lần đầu tiên sử dụng Google tài khoản đăng nhập đăng ký chúng tôi trang web bạn có thể như trên phương pháp giống nhau đặt lại mật khẩu , sau đó liên kết Google đăng nhập sẽ sử dụng đăng ký khi điền email đặt lại.

Một số sản phẩm sẽ chuyển sang chế độ can thiệp thủ công, bạn có thể thấy trạng thái tương ứng ở vị trí trạng thái đơn hàng, trường hợp này cần chờ nhân viên trực tuyến xử lý, rất xin lỗi vì có thể làm mất thời gian của bạn, nếu quá 5 giờ, chúng tôi sẽ bồi thường chậm giao hàng 3% vào tài khoản của bạn.
Đơn hàng hoàn tiền thường xuyên, rất có thể là do sản phẩm không đủ hàng, khuyến nghị trong trường hợp này hãy liên hệ email [email protected] của chúng tôi để giải quyết

Nạp tiền chưa vào tài khoản, nếu quá 10 phút vui lòng liên hệ nhân viên kịp thời, có thể gửi yêu cầu hỗ trợ tại trang "Liên hệ" trên website, đồng thời tải lên ảnh chụp màn hình thanh toán đính kèm. Chúng tôi sẽ sắp xếp nhân viên cho bạn với tốc độ nhanh nhất. Hoặc gửi email liên quan đến địa chỉ email ở cuối website.