一、基本要求
- 标题、分类、价格、库存、描述和售后承诺须准确,与实际交付一致。
- 售后时限、使用限制和起购数量等条件须在商品页面清楚写明。
二、禁止发布的商品与服务
- 来源违法或被盗取的账号、个人数据和其他信息;
- 侵犯他人知识产权或其他权利的内容;
- 主要用于诈骗、骚扰、发送垃圾信息或其他违法用途的工具和服务;
- 法律法规禁止交易的其他商品或服务。
三、信息真实与联系方式限制
- 商品标题、描述、图片、库存和发货内容中,不得出现卖家本人的联系方式或站外引导,具体范围见《卖家入驻与经营》第三条。
- 交付所必需的商品账号、登录邮箱、验证码和官方平台地址属于商品内容,但不得夹带卖家联系方式或广告。
四、价格、促销与公平竞争
允许
- 真实有货、如实标价、条件清晰的低价、折扣、批发价和限时促销。
- 价格低于其他卖家或平台均价本身不构成违规。
禁止
- 无货或无法履约的低价引流;
- 虚假价、占位价,例如标价极低但实际不出售,或下单后要求加价;
- 隐藏起购数量、额外收费或加价条件;
- 以低价吸引买家后,要求其改买其他商品或转到站外交易;
- 同一商品重复铺货占位;
- 刷单、刷评、制造虚假成交;
- 恶意诋毁、攻击或恶意投诉其他卖家。
五、判断依据与处理
- 平台结合库存和发货记录、实际成交价格、履约与售后记录以及站内沟通证据综合判断,不以单一价格高低认定违规。
- 处理措施包括要求整改、商品下架、限制发布、暂缓结算相关收入待核实,以及按《卖家入驻与经营》处理店铺;卖家可申请复核。
六、库存与发货内容
- 上传的库存须可正常交付,禁止一号多卖。
- 自动发货与手动发货内容只能包含商品交付信息和必要的使用说明,不得夹带广告或联系方式。
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