Quy định đăng sản phẩm

1. Yêu cầu cơ bản

Tiêu đề, danh mục, giá, tồn kho, mô tả và cam kết hậu mãi phải chính xác và khớp với nội dung giao thực tế.
Các điều kiện như thời hạn hậu mãi, giới hạn sử dụng và số lượng mua tối thiểu phải ghi rõ trên trang sản phẩm.

tài khoản, dữ liệu cá nhân và thông tin khác có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc bị đánh cắp;
nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền khác;
công cụ và dịch vụ chủ yếu dùng để lừa đảo, quấy rối, gửi thư rác hoặc mục đích trái pháp luật khác;
các sản phẩm hoặc dịch vụ khác bị pháp luật cấm giao dịch.

Tiêu đề, mô tả, hình ảnh, tồn kho và nội dung giao hàng không được chứa thông tin liên hệ của chính người bán hoặc lời dẫn ra ngoài nền tảng; phạm vi đầy đủ xem mục 3 của quy định Đăng ký và kinh doanh của người bán.
Tài khoản sản phẩm, email đăng nhập, mã xác minh và địa chỉ nền tảng chính thức cần cho việc giao hàng là một phần của sản phẩm, nhưng không được kèm thông tin liên hệ của người bán hoặc quảng cáo.

Giá thấp, giảm giá, giá sỉ và khuyến mãi có thời hạn khi thật sự có hàng, niêm yết trung thực và điều kiện rõ ràng.
Giá thấp hơn người bán khác hoặc mức trung bình của nền tảng tự nó không phải là vi phạm.

dùng giá thấp để thu hút khi không có hàng hoặc không thể thực hiện đơn;
giá giả hoặc giá giữ chỗ, ví dụ niêm yết giá rất thấp nhưng thực tế không bán, hoặc đòi thêm tiền sau khi đặt hàng;
che giấu số lượng tối thiểu, phụ phí hoặc điều kiện tăng giá;
dùng giá thấp để thu hút rồi yêu cầu người mua chuyển sang sản phẩm khác hoặc giao dịch ngoài nền tảng;
đăng trùng lặp cùng một sản phẩm để chiếm chỗ;
tạo đơn ảo, đánh giá ảo hoặc giao dịch giả;
bôi nhọ, tấn công hoặc khiếu nại ác ý người bán khác.

Nền tảng xem xét tổng hợp hồ sơ tồn kho và giao hàng, giá giao dịch thực tế, hồ sơ thực hiện đơn và hậu mãi cùng bằng chứng trao đổi trên nền tảng; không kết luận vi phạm chỉ dựa trên mức giá.
Biện pháp gồm yêu cầu khắc phục, gỡ sản phẩm, hạn chế đăng bán, tạm giữ khoản thu liên quan để xác minh và xử lý cửa hàng theo quy định Đăng ký và kinh doanh của người bán; người bán có thể yêu cầu xem xét lại.

Tồn kho tải lên phải giao được bình thường; cấm bán một sản phẩm cho nhiều người.
Nội dung giao hàng tự động và thủ công chỉ được chứa thông tin giao sản phẩm và hướng dẫn sử dụng cần thiết, không kèm quảng cáo hay thông tin liên hệ.